TRANSPARENCE ET RESPONSABILITÉ

En tant qu'organisation, nous reconnaissons notre responsabilité envers notre personnel, nos partenaires, nos donateurs, nos parties prenantes, le gouvernement de la RDC et surtout envers nos bénéficiaires vivant dans la pauvreté que nous soutenons. Nous comprenons que la gouvernance et la gestion solides sont essentielles à notre succès et à notre réputation. C'est pourquoi notre conseil d'administration assume la responsabilité globale de notre travail.

La transparence est un élément clé car elle renforce la confiance. Cela permet à nos bénéficiaires, nos sympathisants et nos autres parties prenantes de prendre des décisions éclairées. De plus, cela démontre à nos donateurs l'impact concret de leurs contributions.

Notre conseil d'administration encourage l'organisation à être transparente et responsable dans son travail, sauf s'il existe des raisons valables de ne pas l'être. Nous prenons au sérieux notre responsabilité de gagner la confiance du public dans notre travail. Le conseil veille à ce que la performance de l’organisation et son interaction avec ses parties prenantes soient alignées sur les valeurs, l’éthique et la culture établies.

Nous identifions les principales parties prenantes intéressées par notre travail, notamment les utilisateurs ou bénéficiaires, le personnel, les bénévoles, les membres, les donateurs, les fournisseurs, les communautés locales, entre autres. Nous nous assurons qu'une stratégie de communication régulière et efficace est en place pour partager nos objectifs, nos valeurs, notre travail et nos réalisations avec ces parties prenantes, y compris les informations leur permettant d'évaluer notre succès dans la réalisation de nos objectifs.

En outre, notre conseil d'administration reçoit régulièrement des rapports sur les commentaires positifs et négatifs ainsi que les plaintes adressées à l'organisation. Nous considérons ces retours comme des opportunités d'apprentissage pour améliorer nos performances et notre processus décisionnel interne.

Ensemble, nous nous engageons à maintenir des normes élevées de gouvernance et de transparence afin de garantir l'impact positif et durable de notre travail auprès des communautés que nous soutenons.